Строитель не исправляет недостатки — что делать?

Если работа не соответствует договору, вы можете потребовать исправления (VÕS § 646) и удерживать оплату, пока недостаток не устранён (VÕS § 111). Сообщите о недостатке письменно и дайте разумный срок. Если строитель не исправит, вы можете поручить исправление другой компании и потребовать от строителя разумные расходы.

Что говорят закон и Государственный суд

VÕS § 641 – Работа должна соответствовать договору. Если свойства не оговорены, она должна быть пригодна для обычной цели и не ниже среднего качества (RKTKm 3-2-1-59-14, p 15).
VÕS § 644 – О недостатке нужно сообщить в разумный срок. При потребительском подряде срок — два месяца, но договор строительства здания не является потребительским договором подряда (RKTKo 3-2-1-112-16, p 17).
VÕS § 646 lg 1 ja 5 – Вы можете потребовать исправления. Если строитель не исправит в разумный срок, можно поручить исправление другому и потребовать возмещения расходов. Выбирайте самый экономный разумный способ исправления (RKTKo 2-22-13210/66, p 16–17).
VÕS § 111 lg 1 ja 3 – Оплату можно удерживать до устранения недостатка. При незначительном недостатке — только в размере стоимости исправления (RKTKo 3-2-1-93-15, p 11–13).
VÕS § 647 – Если строитель отказывается исправлять или не делает этого в разумный срок, это существенное нарушение.

Что делать

Зафиксируйте недостаток: фото с датой, видео и замеры — до того, как что-либо исправят.
Отправьте строителю письменную претензию: опишите недостаток, приложите фото и дайте конкретный срок для исправления, например 14 дней.
Сообщите, что удерживаете оплату до исправления, и удерживайте только сумму, соответствующую стоимости исправления.
Если строитель не реагирует, получите у другой компании письменное ценовое предложение с перечнем работ по исправлению.
Поручите исправление и потребуйте расходы со строителя. Расходы можно зачесть против удержанной суммы (RKTKo 3-2-1-18-16, p 14).

Типичные ошибки, из-за которых проигрывают спор

Недостаток исправлен до того, как его зафиксировали на фото.
О недостатке говорили только по телефону, письменного уведомления нет.
Удерживается весь счёт, хотя недостаток незначительный.
Требование основано только на общем ценовом предложении, где работы не расписаны (RKTKo 3-2-1-116-16, p 24).

Это ваша ситуация?

Опишите свою ситуацию и получите независимую первичную оценку: что говорит закон, насколько сильна ваша позиция и что делать дальше. Первые две оценки бесплатны.

Начать оценку

Частые вопросы

Лишает ли подписание акта приёмки права ссылаться на недостаток?

Нет. Приёмка работы с недостатками не исключает права ссылаться на нарушение договора (Государственный суд 3-2-1-18-16, p 13). Но после приёмки вы сами должны доказать, что работа не соответствует договору.

Сколько денег я могу удержать?

Пока недостаток не устранён, вы можете отказаться от оплаты. При незначительном недостатке — только в размере суммы, которая, вероятно, потребуется для его устранения (VÕS § 111 lg 3).

Могу ли я поручить исправление другому строителю?

Да, если вы потребовали исправления, а строитель не сделал этого в разумный срок (VÕS § 646 lg 5). Расходы должны быть разумными и подтверждёнными.