Условия услуги и продажи

Действуют с 2 ноября 2026 года. В случае расхождений преимущественную силу имеет эстонская версия.

1. Поставщик услуги

Услугу оказывает и продаёт Kaikei OÜ (регистрационный код 14180537), Künnapuu tee 4, Suurupi küla, Harku vald, 76907 Harju maakond, Эстония. Контакт: tellimus@vaidlus.ee.

2. Что представляет собой услуга

• Сервис составляет автоматическую первичную оценку строительного спора на основе вашего описания, документов и фото. Оценку составляет искусственный интеллект с использованием проверенных источников: эстонского Закона об обязательственном праве, практики Государственного суда и строительных стандартов.
• Оценка не является юридической помощью, консультацией адвоката или экспертным заключением. Использование сервиса не создаёт клиентских отношений с юристом или строительным экспертом.
• Оценка основана только на предоставленной вами информации. Если информация неполная или неточная, оценка тоже может быть такой.

3. Цена и оплата

• Первые две оценки на один адрес e-mail бесплатны.
• Каждая следующая оценка стоит 4,99 €. Это окончательная цена. В неё входят до трёх уточнений того же дела.
• Оплата производится через банковскую ссылку платёжного посредника Montonio. Данные вашей карты или банка мы не видим.
• Договор заключается в момент подтверждения оплаты. Оценка составляется сразу после подтверждения оплаты и отображается в вашем браузере.

4. Право на отказ от договора

Потребитель обычно может отказаться от договора, заключённого на расстоянии, в течение 14 дней. Однако платная оценка составляется сразу после оплаты. Поэтому перед оплатой мы просим ваше прямое согласие начать немедленно и подтверждение того, что вы теряете право на отказ. После того как оценка предоставлена, право на отказ больше не действует (эстонский Закон об обязательственном праве, § 53 ч. 4 п. 1 и 7¹).

Если вы оплатили, но оценка не была составлена из-за технической ошибки, напишите на tellimus@vaidlus.ee и укажите номер платежа. Мы составим оценку заново или вернём деньги в течение 14 дней.

5. Ваши обязанности

• Предоставлять достоверную информацию о своём деле.
• Добавлять только те документы и фото, которые вы вправе использовать. Не указывать больше персональных данных других людей, чем нужно для описания дела.
• Не использовать сервис для автоматических запросов, обхода его ограничений или иным образом, который перегружает сервис или вредит ему.

6. Ответственность

• Оценка — первичное ориентировочное мнение. Перед важными решениями, такими как удержание оплаты, расторжение договора или обращение в суд, рекомендуем обратиться к юристу или строительному эксперту.
• Kaikei OÜ несёт ответственность в пределах, установленных законом. Эти условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.
• Сервис может быть временно недоступен из-за технического обслуживания, сбоя или перерыва в работе услуг наших партнёров.

7. Запросы эксперту, юристу и запрос шаблона договора

• В конце оценки вы можете отправить запрос строительному эксперту или юристу, а строитель — запросить шаблон договора. Мы передаём запрос с вашего согласия.
• Договор с экспертом или юристом вы заключаете напрямую. Цену и условия вы согласовываете с ними. Kaikei OÜ не отвечает за работу эксперта или юриста.
• Kaikei OÜ может получать вознаграждение от эксперта или юриста за направление клиента.

8. Использование оценки

Вы можете свободно использовать оценку и составленный с её помощью шаблон письма для решения своего дела, в том числе отправлять их другой стороне, эксперту, юристу или в комиссию по потребительским спорам.

9. Жалобы и споры

• Жалобу можно отправить на tellimus@vaidlus.ee. Мы ответим в течение 15 дней.
• Если договориться не удастся, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам Эстонии (ttja.ee) или в эстонский суд.
• К договору применяется право Эстонии.

10. Изменение условий

Мы можем изменять эти условия. К заказу применяются условия, опубликованные на момент его оформления.

Порядок обработки персональных данных описан в уведомлении о конфиденциальности.