Как написать претензию строителю (с образцом)

Хорошая претензия конкретно описывает недостаток, ссылается на договор, даёт определённый срок и говорит, что вы сделаете, если срок истечёт. Отправьте её по e-mail, чтобы время отправки осталось доказательством.

Что должна содержать претензия

Дата договора и объект.
Конкретное описание и место каждого недостатка, фото в приложении.
О чём договорились в договоре, например требование к качеству, стандарт или проект.
Ваше требование: исправление, уменьшение цены или возмещение расходов.
Конкретный срок, например 14 дней с получения письма (VÕS § 114).
Что вы сделаете, если срок истечёт, и удерживаете ли вы оплату (VÕS § 111).

Образец

Уважаемый [имя строителя]! По договору от [дата] вы выполнили на объекте [объект, адрес] следующие работы: [работы]. В работе есть следующие недостатки: [описание и место недостатка]. Прилагаю фото. По договору работа должна была быть [согласованное качество]. Прошу устранить недостатки не позднее [дата / 14 дней с получения письма] (VÕS § 646 lg 1). До устранения недостатков я удерживаю [сумма] € (VÕS § 111) и оплачу эту сумму сразу после устранения недостатков. Если недостатки не будут устранены в срок, я поручу исправление другой компании и потребую возмещения расходов (VÕS § 646 lg 5). С уважением [имя, телефон]

Образец общий. Инструмент оценки составит письмо по фактам вашего дела и скажет, разумно ли вообще отправлять письмо сейчас.

Типичные ошибки

Недостаток описан общими словами («работа плохая»).
Срока нет или он неразумно короткий.
Письмо отправлено только сообщением, отправку которого трудно доказать.

Это ваша ситуация?

Опишите свою ситуацию и получите независимую первичную оценку: что говорит закон, насколько сильна ваша позиция и что делать дальше. Первые две оценки бесплатны.

Начать оценку

Частые вопросы

Должна ли претензия быть письменной?

Закон не требует письменной формы, но без неё трудно доказать, когда и о чём вы сообщили. Используйте e-mail.

Как быстро нужно отправить претензию?

В разумный срок после того, как вы узнали о недостатке (VÕS § 644). При потребительском подряде — в течение двух месяцев, при строительстве здания оценивается разумный срок.

Страница содержит общую информацию, а не юридическую помощь.