Застройщик не признаёт гарантийный недостаток — что делать?

Покупка готовой или строящейся квартиры у застройщика, как правило, является договором купли-продажи, при котором продавец отвечает за соответствие вещи условиям договора (VÕS § 217–218). Требования, вытекающие из недостатков здания, не истекают раньше пяти лет с момента завершения строительства. Сообщите о недостатке письменно и в разумный срок.

Что говорят закон и Государственный суд

RKTKm 3-2-1-98-09, p 18 – Если цель договора — продажа изготавливаемой вещи, предполагается договор купли-продажи, даже если продавец строит здание.
VÕS § 217 – Проданная вещь должна соответствовать условиям договора.
VÕS § 220 – О недостатке нужно сообщить продавцу в разумный срок. Потребитель должен сообщить в течение двух месяцев после того, как узнал о недостатке.
RKTKo 2-18-18020/102, p 12, 14 – Требования покупателя, вытекающие из недостатков здания, не истекают раньше пяти лет с момента завершения строительства.
RKTKm 3-2-1-7-14, p 11 – Гарантия строителя действует и в пользу каждого следующего собственника здания.
VÕS § 650 – При наличии гарантии предполагается, что она покрывает все недостатки, выявленные в гарантийный срок.

Что делать

Зафиксируйте недостаток и его развитие: фото, замеры влажности, даты.
Сообщите застройщику письменно в течение двух месяцев после того, как узнали о недостатке.
Проверьте договор купли-продажи и условия гарантии: что покрывает гарантия и как долго.
Если недостаток в общей части, например кровля, фасад или трубы, привлеките квартирное товарищество.
Закажите независимого строительного эксперта, если застройщик оспаривает наличие или причину недостатка.

Типичные ошибки, из-за которых проигрывают спор

Ждут, что застройщик сам исправит, без письменного уведомления.
Недостаток исправляют сами до его фиксации.
Недостаток общей части рассматривают как проблему одного собственника.

Это ваша ситуация?

Опишите свою ситуацию и получите независимую первичную оценку: что говорит закон, насколько сильна ваша позиция и что делать дальше. Первые две оценки бесплатны.

Начать оценку

Частые вопросы

Как долго я могу предъявлять требования застройщику?

При недостатке здания требование не истекает раньше пяти лет с момента завершения строительства (Государственный суд 2-18-18020/102). Но сообщить о недостатке нужно в разумный срок, потребителю — в течение двух месяцев.

Действует ли гарантия, если я купил квартиру у предыдущего владельца?

Гарантия строителя действует в пользу каждого следующего собственника здания (Государственный суд 3-2-1-7-14, p 11).

Кто должен предъявить требование, если недостаток в общей части?

Общая часть находится в совместной собственности квартирных собственников, поэтому обычно этим занимается квартирное товарищество.